Enter street adress here. Or any other information you want.

Frequently Asked Questions

Silahkan Baca FAQ sebelum Anda mengirim pesan.

Mengapa Customer Service Lama Dalam Menjawab?

Jika dalam waktu 1 x 24 jam sejak pesanan tidak ditanggapi Customer Service kami, segera kirim email ke indofurnia@gmail.com. Hari dan Jam kerja Perusahaan Indofurnia adalah Senin-sabtu 08.00 16.00 WIB. Untuk pelayanan Online kami yaitu 24 Jam, silahkan WA atau BBM ke customer service kami, dan maaf pelayanannya slow respon.

Kapan Barang Saya Akan Dikirim?

Barang akan kami kirim jika sudah melakukan transfer sejumlah harga dan ongkir dari barang tersebut. Jika barang yang Anda pesan Ready Stock, maka barang akan dikirim hari esoknya, apabila barang yang Anda pesan Pre Order, maka barang akan kami proses pembuatannya setelah Anda mengkonfirmasi pembayaran DP sebesar 50% dari harga barang. Barang akan jadi kurang lebih 14-21 hari sejak pembayaran. Setelah pesanan sudah jadi, segera untuk melunasi kekurangan dari DP yang Anda kirim. Setelah itu pesanan segera kami kirim dan akan menginformasikan nomor HP cargo yang membawa barang pesanan Anda. Dan Anda bisa melacak pesanan Anda.

Kapan Pesanan Saya Sampai?

Seluruh Pengiriman kami menggunakan jasa Ekspedisi Cargo Jepara yang sudah bekerja sama dengan perusahaan kami. Barang pesanan sampai biasanya pengiriman sekitar 3-6 hari untuk daerah Jakarta, Jawa Timur dan Jawa Barat, dan bisa lebih dari satu minggu untuk pengiriman luar Jawa. Untuk detailnya Anda bisa langsung menghubungi no HP Cargo yang kami berikan ke Anda.

Mengapa Pesanan Saya Belum Dikirim?
  • Belum melakukan transfer atau belum konfirmasi bukti transfer ke CS.
  • Pemesanan sudah melewati waktu maksimal pemesanan sehingga barang dikirim besoknya
  • Barang yang di pesan proses pembuatannya begitu lama.
  • Data pemesan tidak lengkap. Pastikan data lengkap seperti Nama, No. HP, Alamat Lengkap (Jalan, No.Rumah, RT/RW, Kota/ Kab., Kode Pos)
Bagaimana jika barang yang kami terima rusak / lecet?
  • Klaim dapat diterima selama sopir pengantar barang masih dilokasi terima barang, karena akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab oleh Cargo atau JASA EXPEDISI.
  • Jika barang ada yang lecet ringan, maka kita akan kirim bahan warna finishing yang sama lewat paket sehingga barang yang lecet bisa dikuas/dicolok dengan warna yang kita kirimkan.
  • Jika barang yang diterima rusak berat, kita SIAP GANTI dengan yang baru, setelah barang dikirim kembali atau direturn.
Proses Pembayaran

Pembayaran Dilakukan Dengan Menggunakan Transfer Bank Melalui Rekening Bank kami:

  • Bank BCA – 2471751822
  • Bank BNI– 0341215612
  • Bank BRI – 588901011876538

Semua Bank diatas, atas nama Muhammad Kholiq.

Send us an email